Términos y condiciones de reserva.

Al continuar con la reserva, estás aceptando los términos y condiciones abajo expuestos:

 

CONDICIONES DE PAGO

1. Se requiere el pago total de la reserva en plazo y forma de acuerdo a lo indicado al realizar la reserva

2. Se aplicará un suplemento de limpieza para todas las estancias con el importe indicado al realizar la reserva.

3. El depósito de daños será el indicado en el anuncio y en el detalle de precios de la reserva. Este importe se cobrará en el momento de la entrega de llaves y se devolverá de 48 horas después de la salida, una vez comprobado que todo esté en perfectas condiciones.

 

CONDICIONES DE ANULACIÓN

1. En caso de anulación, se aplicarán las siguientes condiciones:
   - Si la cancelación se produce con mas de 30 días antes de la fecha de entrada, se penalizará con 0 % del importe del alquiler.
   - Si la cancelación se produce con menos de 30 días antes de la fecha de entrada, se penalizará con 100 % del importe del alquiler.
   En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá 100 % del importe del alquiler.

2. Las modificaciones de reserva están sujetas a disponibilidad y pueden llevar costes adicionales.

 

REGLAS DE ALQUILER

1. Las entradas se realizan a partir de las 16pm y la hora límite para la salida son las 11am. Las entradas tempranas o salidas tardías están sujetas a disponibilidad y tendrán que ser autorizados por el responsable de llaves.

2. Está completamente prohibido fumar dentro de los alojamientos, así como traer mascotas a menos que se indique lo contrario en el anuncio

3. Los alojamientos disponen de una cuna y una trona disponibles bajo petición y pueden llevar costes adicionales.

4. No se permiten fiestas ni eventos.

5. No se permiten reservas para grupos de jóvenes de menos de 21 años.

6. No se permite alojar gente que no hayan sido registrada el día de entrada.

 

OTROS

1. Todos los alojamientos están equipados con sábanas y toallas, además de jabón, gel, champú y papel higiénico. Una vez acabados, la empresa no se hará cargo de su reposición y será el huésped en tal caso quien tendrá que hacerse cargo si quisiera compra más.

2. Los suministros están incluidos en el precio del alquiler siempre que no esté indicado lo contrario en la reserva y siempre que se haga un consumo responsable de los mismos.

3. Los alojamientos disponen de una cuna y una trona disponibles bajo petición y pueden llevar costes adicionales.

4. Es importante prestar atención a las zonas de aparcamiento, zonas de reciclaje cercanas y cerrar con llave los alojamientos especialmente cuando no está ocupados.

5. Es responsabilidad del cliente cumplir las normas del alojamiento, de la comunidad y la normativa de cada localidad.

6. Hay hojas de reclamaciones a disposición del cliente que deberán ser solicitadas a través del teléfono de la oficina (+34 711 006 136) a través del correo electrónico de info@rockrentals.com o en las oficinas de Rock Rentals en Jávea (Avda. del Mediterráneo 238, local 2A, 03738 Jávea) y Rock Rentals en Lanzarote (C/ Domingo Ramírez Ferrera 3, 2º, Oficina 11, 35500 Arrecife, L)